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地址:武汉市东湖新技术开发区高新大道666号生物创新园B7栋A113室

企业文化
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质量方针


    我公司以《检验检测机构资质认定评审准则》为依据,经充分讨论,形成了如下质量方针和质量目标。全体员工应认真学习贯彻实施质量方针,努力实现质量目标和服务承诺,持续改进管理体系。

行为公正  数据准确  关注客户  持续改进

    行为公正:严格履行公正性声明,按《检验检测机构资质认定评审准则》的要求,客观、公正地开展检测工作。
    数据准确:以高素质的人员、合格的设备、适当的方法提供准确可靠的检测数据。
    关注客户:理解客户的观点,恪守对客户的承诺,出具符合规定的检测报告,及时受理和处置申诉/投诉,确保客户满意。
    持续改进:所有人员理解并执行管理体系的各项规定和程序,定期评价管理体系的适宜性和有效性,采取有针对性措施确保管理体系的持续改进。 





质量目标

 
    1、不断改进服务质量,客户满意度力争达99%以上。 
    2、不断完善质量体系,顺利通过各次评审。 
    3、检验报告及时率不低于98%,直接从事检测工作人员的培训合格率100%,主要检测仪器设备检定、校准率100%。
    4、检验数据的无差错率达到99.5%以上,检验报告的无差错率达到99%以上。
    公司坚决贯彻质量方针,不断加强自身建设,不断改善实验条件,提高检验能力和水平,完善质量体系,努力实现质量目标。





保密承诺


    为充分保证客户的利益,确保客户的保密信息和拥有的知识产权不受侵犯,我公司对外做出如下保密承诺:
    1、严格遵守国家有关保密的各种规定,严格执行保密工作程序;
    2、保护客户对其样品及检测结果的所有权,为委托方承担保密责任;
    3、未经委托方允许不公开、复印、转借委托样品的检测结果;
    4、不使用客户拥有的知识产权进行开发经营谋取利益;
    5、不泄露客户所拥有的知识产权侵害其利益;
    6、对在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务,严禁未经允许向外泄漏。
    为更加有效地保证保密承诺的履行,制定《保护客户秘密和所有权程序》并遵照执行。